“Llevamos muchos años participando en SAGSE, pero en esta ocasión estamos celebrando el décimo aniversario de GLI Sudamérica, que es nuestro laboratorio con base en la ciudad de La Plata, en Argentina. Para la empresa esto es sumamente importante porque de manera ininterrumpida hemos estado apoyando a la industria y brindando nuestros servicios, independientemente de la situación buena o mala en que se encuentren. Fue bonito que nos acompañaran en el pequeño brindis que hicimos el primer día de la conferencia, algo muy sencillo pero era más que nada para agradecer a todos los que nos han apoyado todos estos años en el laboratorio de Argentina”, dijo Karen Sierra.

¿Qué balance puede hacer de esta edición de SAGSE para GLI?

Estamos sumamente contentos porque, fuera de los que están exponiendo aquí, que son nuestros clientes, tanto nacionales en Argentina como internacionales, el movimiento de visitantes ha sido importante. Hemos tenido muchos clientes de Latinoamérica aquí, operadores y proveedores, que ya son clientes nuestros y que están interesados en ampliar sus portafolios, sus contenidos. Las relaciones con nuestros clientes, tanto operadores como fabricantes, también ha ayudado  a esa sinergia que se ha dado entre ellos para mejorar sus oportunidades de negocios. Entonces, además de ofrecer nuestros servicios, ha sido bonito también ayudar a que se conozcan y tener más oportunidades de negocios.

¿Cómo ve el mercado de la Argentina?

Nosotros podemos hablar desde el punto de vista de nuestro trabajo, por supuesto, porque no somos operadores. Para nosotros ha sido muy importante. Poco a poco hemos ido avanzando, trabajamos con varias provincias, desde hace ya 14 años, pero en este año hemos unificado algunas de las relaciones, por ejemplo, con la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires, donde han confiado en nuestros servicios para apoyarlos en todo lo que es regulación y supervisión, y estamos muy contentos con eso también. Vemos cómo avanza también la Provincia de Buenos Aires en cuanto a regulación, independientemente de las licitaciones, y seguimos trabajando con las tradicionales, como Córdoba.

¿Cómo ve el tema de la regulación para un país como Argentina?

Es un tema complejo. Para países donde hay una sola entidad reguladora es más complejo aún porque tiene que ver con las situaciones de ampliar la oferta de juego, asegurarnos de que el riesgo sea mínimo para el jugador, y proteger al operador. Esto sumado a que estamos en un país con 24 jurisdicciones y reguladores, entonces entendemos que no es fácil y que toma tiempo poder llegar a un consenso. Yo creo que lo importante es que esté la posibilidad de que en Argentina ellos escuchen y se vayan informando y entendiendo la industria, lo que es la regulación en otras partes del mundo, para que ellos se vayan formando y vayan teniendo su propio criterio  para cuando se dé la posibilidad política de hacerlo. Para que la industria tenga la posibilidad de crecer de forma responsable.

¿Cuál es el próximo show?

Gol Perú, donde vamos a estar participando y apoyando a nivel local, no solamente al regulador sino a la industria, en un futuro probable de juego online regulado. Otro show será también G2E Las Vegas.

¿Qué novedades hay en cuanto al juego online en Perú?

En el foro de apuestas deportivas que hizo AMG estuvo muy interesante porque el Ingeniero San Román explicó con detalle los puntos de la regulación que se han definido. Por supuesto a la espera de que esa ley pueda ser debatida y aprobada en el Congreso, pero nos pareció muy interesante su proyecto de regulación. Y como siempre decimos, Perú es un referente del juego presencial y las expectativas de que el juego online sea tan importante como el juego presencial son muy grandes. Probablemente va a ser una regulación que se tome como referencia en el resto de los países. Esperamos que durante el próximo año haya buenas noticias al respecto.

¿Qué balance puede hacer de GLI este año?

Muy interesante. Lo del juego online ya no es nuevo para nosotros, ya estamos trabajando desde hace dos o tres años en esto con las distintas jurisdicciones, pero yo creo que ahora estamos viendo la madurez; vemos cómo nuestros clientes toman decisiones para  poder entrar a un mercado y luego hacen un balance de su operación y entienden que tal vez hay cosas que pueden hacerse mejor, y van evolucionando. Ahí estamos nosotros con ellos en esa toma de decisiones, porque la información que nosotros podamos darle también les sirve. Entonces esa ha sido una experiencia diferente, porque nos toman en cuenta en ese proceso también.

Desde el punto de vista de los reguladores, estamos felices también porque cada año vemos cómo se van profesionalizando más, y se abren más a la industria. Y eso es muy importante porque el aporte que puedan tener los operadores, los proveedores y nosotros como laboratorio en los procesos de regulación, para que sean exitosos debe existir esa sinergia. Y  la verdad es que los vemos más ahora, van a conferencias, a exposiciones, y eso es muy importante. Porque si no ves lo que está pasando afuera, mal puedes ver los errores y los éxitos.

Otro tema interesante fue el GLI 33. Porque los reguladores siempre nos piden algún estándar específico para hacer una regulación, y haber publicado un estándar para las apuestas deportivas tanto online como presenciales es excelente, no solamente para los reguladores sino también para los proveedores. Porque ahora tenemos muchos proveedores interesados en hacer la certificación con ese estándar, independientemente de que lo necesiten o no, consideran que con eso van a tener mejores oportunidades.

Y bueno, con la seguridad de la información, algo que tampoco es nuevo para nosotros, vemos que sucede lo mismo. Más allá de que al regulador se le exija o no como parte de su autorización, los recuperadores ya no lo ven como un requerimiento, sino como una necesidad, como una inversión para garantizar la protección de sus operaciones.